爱奇艺、腾讯、优酷同日宣布取消超前点播

10月4日,爱奇艺宣布取消超前点播,西甲且取消会员可见的内容宣传贴片。随后,腾讯、优酷也相继宣布取消超前点播。

爱奇艺回应称,“我们一直关注大家对超前点播的讨论和建议,我们坚信让用户满意才能实现长久发展。为了给会员提供更好的体验,我们主动取消了超前点播。”

随后,爱奇艺CEO龚宇对爱奇艺率先取消超前点播也给出了回应,“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标,哪怕短期收益受损。”

10月4日,腾讯视频VIP官方微博发布《腾讯视频VIP会员声明》,取消剧集超前点播服务。全文如下:

10月4日,优酷官方微博发布《优酷会员声明》,称即日起优酷将取消剧集超前点播服务。

在爱奇艺宣布正式取消超前点播前,“超点”基本已成常态。据《2021上半年连续剧市场网播表现及用户分析》显示,2021上半年上线“超前点播”剧集数量达67部,占新剧总体的33%。其中,爱奇艺上线部,芒果TV近半数上新剧采用超前点播模式。同时根据公开数据整理,2021年1-9月,腾讯、优酷超前点播剧集均为30部以上。除了剧集,超前点播模式也延伸到了综艺和动漫。

某种程度上,超前点播通过明码标价给了消费者一种选择,并不违背商业逻辑,但在情理上并没有充分考虑到用户的感受。

如何平衡用户和商业利益间的关系,在保障消费者权益的同时,让用户享受到好的追剧体验,才应该是视频平台要思考的问题。

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